配送政策

欢迎来到 CLOVEE！我们致力于为您提供最好的护发产品和无缝的购物体验。请仔细阅读我们的送货政策，了解我们如何处理和交付您的订单。

发货地点

我们目前运送至以下地区：

国内：马来西亚

国际：新加坡

处理时间

收到订单确认电子邮件后，订单将在 1-2 个工作日内处理（周末和节假日除外）。订单发货后，您将收到另一条通知。

运费和送货估算

您的订单的运费将在结账时计算并显示。我们提供以下送货选项：

国内运输：

标准配送：5 – 7 天

免费送货：马来西亚境内

国际运输：取决于地点

请注意，交货时间是估计值，可能会因海关清关和天气条件等外部因素而有所不同。

订单跟踪

订单发货后，您将收到一封带有跟踪号的发货确认函。您可以使用购买渠道提供的链接跟踪订单。

海关、关税和税费

CLOVEE 不负责您订单产生的任何关税和税费。运输期间或运输后产生的任何费用均由客户承担（关税、税费等）。

配送问题

如果您在预计的交货时间内没有收到您的订单，请通过我们的客户服务 whatsapp 号码 60 16-746 4134 联系我们并提供您的订单号，我们将为您调查。

联系我们

如果您对我们的送货政策有任何疑问或担忧，请随时联系我们的客户服务团队 ask@clove.co

感谢您在 CLOVEE 购物。我们感谢您的惠顾，并期待为您服务！